- Na tela inicial onde é solicitado o Nome de usuário (logon) e a senha, clique em “Precisa de ajuda para acessar”;
- Clique em “Esqueceu sua senha” caso não se lembre da senha;
- Digite o seu Logon ou e-mail e clique no botão “Reconfigurar via email”;
- Um e-mail será enviado a você;
- Clique no link “Redefina a senha” ou copie o link e cole-o no navegador web;
- Responda a pergunta que você cadastrou no momento da criação do logon e clique no botão “Redefina a senha”;