Neste artigo, você vai tirar todas as suas dúvidas e conhecer as funcionalidades disponíveis no Autoatendimento, tornando seu dia a dia muito mais prático!
1️⃣ O que é o Autoatendimento?
💡 O Autoatendimento é uma funcionalidade disponível no Menu de Produtos para autosserviços financeiros.
✔ Oferecemos um ambiente único para:
- 🔄 Segunda via de boletos, faturas e notas fiscais
- 💰 Consulta de tabela de preços
- 📊 Gerenciamento de uso
- 👀 Visualização de boletos em aberto
Tudo pensado para proporcionar rapidez e praticidade!
2️⃣ Como acessar o Autoatendimento?
✅ É simples:
- Acesse o Menu de Produtos
- Clique na aba “Autoatendimento”
🎉 Pronto! Você acaba de ser direcionado para a Página Inicial do Autoatendimento.
📌 Nesta página, você pode:
- 🔢 Visualizar o número de contratos ativos
- 💳 Consultar pagamentos em aberto
- 📜 Acessar o histórico de faturamento
📌 Nesta área, confira:
- 🏢 O CNPJ que está atrelado ao seu logon de acesso.
🔄 Possui outras filiais?
- ✅ Você também pode fazer a gestão de todas elas por aqui, de forma simples e prática.
💰 Precisa saber se possui boleto em aberto?
Esse é o caminho mais rápido para consultar!
Para mais detalhes sobre Nota Fiscal ou Fatura, acesse os links abaixo. Atenção para Notas Fiscais escolha o link de acordo com a data de emissão:
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🔗 2ª via de Nota Fiscal Eletrônica - emitidas até 31/12/2025 – Serasa Experian Grandes Empresas
- 🔗 📄 2ª Via Nota Fiscal Eletrônica (São Carlos, Florianópolis e Recife) - emitidas a partir de 01/01/2026 – Serasa Experian Grandes Empresas
📊 Histórico de Faturamento
Nesta seção, você encontra as principais informações sobre o faturamento da sua empresa nos últimos meses, garantindo uma visão geral sobre seus gastos e maior controle financeiro.
🔍 Gerenciamento de Uso
Quer saber tudo sobre o Gerenciamento de Uso? É simples!
Clique aqui
🛠️ Outros Serviços
Não perca tempo procurando o que precisa! Na área Outros Serviços, você encontra diversas funções que vão facilitar sua rotina.
💲Tabela de Preços
Na tela principal do Autoatendimento, clique em “Contratos”.
Será exibida a lista de contratos ativos para o seu CNPJ.
Identifique o contrato desejado e clique em “Tabela de preços” para efetuar o download.
🧭 Como Navegar?
A funcionalidade Como Navegar vai te levar em um tour pelas principais funções do Autoatendimento, garantindo que você aproveite todos os recursos disponíveis.
🤝 Suporte e Ajuda
Agradecemos a sua confiança! Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
📌 Acesse nossa Central de Ajuda ou entre em contato pelo nosso WhatsApp.